Lastehaigla selgituste kohaselt on urmelid olendid, kes sünnivad vaid siis, kui keegi teeb südamest tuleva heateo. Nad on pöidlapikkused, karvased ja igaüks ise värvi. Urmelid on veidi tagasihoidlikud ja häbelikud, kuid mitte kunagi vägivaldsed ega kurjad. Nad tajuvad kurbust ja teevad omalt poolt kõik, et seda leevendada. Samuti oskavad nad unenägusid ehitada.