Matuseraha on kontol olemas, aga kätte ei saa!

Ootamatult õe kaotanud naine ei suuda mõista, kuidas isegi ema ei kuulu sellesse ringi, kes pääseks ligi lahkunu kontole. Panga soovitust matusteks laenu võtta peab ta küüniliseks.

Õde tuli matta laenatud rahaga, kuna kõik tema säästud oli hoiuarvel kinni ja pank ei pidanud ei ema ega ka õde lähedaste ringi kuuluvaks.

ASi Swedbank pressiesindaja Mart Siilivask tõdes, et tegemist oli pangatöötaja veaga, kuid lisas ka, et matusetoetuse väljamaksmine on Swedbanki vastutulek klientidele ehk siis seaduses pole kirjas, et pank peaks matusetoetust välja maksma.

Refereeritud artikli täisteksti loe Õhtulehest.