"Pikkade järjekordade põhjus on reeglina see, et oodatakse konkreetse arsti juurde või kordusvisiidile. Eelistatakse kindlaid haiglaid ja arste," selgitas ta.

Ravijärjekorra pikkus sõltub seega sellest, kuidas konkreetne haigekassa poolt tellitavate ravijuhtude arv jaguneb haiglate vahel. "Iga haiglaga teeme lepingu ja haigla võtab kohustuse kindla summa eest pakkuda ravijuhte."