Eesti tarbijad hindavad kõige madalamalt kasutatud autode turgu

Euroopa Komisjon avaldas reedel, 21. oktoobril tarbijaturgude tulemustabeli 2011.aasta kohta. Uuringu järgi toimib Eestis tarbijate hinnangul kõige paremini ilu- ja isikuteenuste turg ning kõige madalamalt hinnatakse kasutatud sõiduautode turgu.

Võrreldes teiste liikmesriikide tarbijatega hindavad meie tarbijad kõrgelt mobiilside ja internetiteenuse turgu.

Euroopa Liidu tarbijad ei ole uuringu järgi rahul investeerimis- ja kinnisvarateenuste ning hüpoteeklaenude turul toimuvaga. Kaubaturgudest hinnatakse kõige madalamalt kasutatud autode ning kütuseturgu. 64% ELi tarbijatest on üldiselt rahul kaupade-teenuste või pakkujate valikuga, mis viitab, et suuremaks probleemiks tarbijatele on kauplejate usaldusväärsus ja võimalus pakkumisi võrrelda.

Kõige rohkem on ELi tarbijad kogenud probleeme interneti- ning teleteenustega ehk 26% vastajatest. Järgnevad mobiilside-, rongiteenused ning kasutatud autod.

2011. aastal on üks kümnest tarbijast ELis kogenud probleeme vaatluse all olnud valdkondadest. Võrreldes 2000. aastaga pole olukord paranenud.

Tarbijate kaebuste esitamine on üsna madalal tasemel. Üks viiest tarbijast, kes koges probleemi, ei esitanud oma kaebust ettevõtte vastu. Põhjuseks võib olla see, et tegemist on väiksemat sorti probleemiga või kipuvad tarbijad arvama, et neil puuduvad vahendid probleemi lahendamiseks.