JUHTKIRI | Rein Sikk: mis aitaks teeninduse mainet tõsta?

Tuleb see siis meie oskamatusest, suutmatusest või isegi soovimatusest teisele inimesele teenust pakkuda, olla hea ja lahke. Olgu siis peenes restoranis, keldribaaris või kaupluses. Muidugi ka bussiroolis, remonditöökojas, haiglas...