"Rääkisime kliendiga ning vabandasime tema ees, klient võttis meie vabandused vastu ja probleem leidis lahenduse. Tegemist oli tähelepanematusest tuleneva veaga, sest kirjakandja luges vaid nime ja ei lugenud saaja aadressi lõpuni. Oleme vastutava kirjakandjaga rääkinud, et tulevikus jõuaksid kirjad õige saajani," selgitas AS Eesti Post kommunikatsioonijuht Kadri Tonka Meie Maale.