AS-i Eesti Liinirongid kommunikatsioonijuhi Kristo Mäe sõnul on isiklike hügieeniprotseduuride keeld tingitud reisijatest, kes on rongi WC-s habet ajanud või juukseid värvinud. „See on esiteks ebahügieeniline, teiseks kahjustab Elroni vara ja kolmandaks on sügavalt ebaviisakas kaasreisijate vastu,“ selgitab ta.