SPETSIALIST VASTAB | Kuidas saan abi, kui minu lennureis tühistatakse?

Lennupileteid saab soetada otse lennuvedajalt, läbi reisibüroo või vahendusportaali. Enne soodsate lennupiletite ostmist portaalide vahendusel võiks tähelepanu pöörata sealsetele müügitingimustele. Euroopa turul on tuntumad vahendusportaalid Kiwi.com, kissandfly.at, mytrip.com, tickets.ee, gotogate.com ja edreams.com.

Tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve ameti (TTJA) ELi tarbija nõustamiskeskuse poole pöörduti möödunud aastal platvormide vahendusel soetatud lennupiletitega seotud probleemidega umbes 60 korral. Tarbijate mured on üldjuhul samad mis muude lennukaebuste puhul. Küll aga on kaebuse lahendamine keerulisem, sest mõnikord ei ole vahendaja tarbijaga sõlmitud lepingut rikkunud.

Mitu lepingut ma tegelikult sõlmin?