“Soovisin töötukassa kaudu minna inglise keele kursustele, et saaksin kandideerida töökohale, kus on vaja võõrkeeleoskust, aga mulle öeldi kohe, et teile pole sellist koolitust vaja,” kirjeldab keskeas naine oma läbirääkimisi töötukassa nõustajaga. Selle asemel saadeti ta rühmateraapiasse.