E-poe kogemus kriisi ajast: klient ostis korraga 200 purki hoidiseid

„COVID oli meie jaoks hea turundus. Kasvasime tohutult ja loodame seda kliendibaasi nüüd hoida,” rääkis Barbora tegevjuht Kirke Pentikäinen.

Eelmise aasta kevadel eriolukorra ajal tekkis ostupaanika, nii et Maxima poe kauba kojuvedu pakkuval Barboral olid nädal aega ette kõik ajad broneeritud. Kusjuures nädal ongi maksimaalne aeg, kui saab aega ette broneerida.

„Väga huvitav asi olid kesköised klikkajad. Meie klient tabas ära, et keskööl avab süsteem kuuenda päeva tarneajad ja öösel broneeriti kõik selle päeva ajad,” selgitas Pentikäinen.

Eriolukorra paanilise ostlemise ajal oli kõige kaalukam ühekordne ost 300 kg. Loe lähemalt, mida see sialdas ja kuidas inimesed üldse ostuotsuseid teevad.