TLT on viimase aasta jooksul viimase aasta jooksul hakanud end kehtestama teenindusettevõttena. Eelmisel aastal teenindasime veidi enam kui 96 mln reisijat. See on suur vastutus, viia iga päev mõni memm arsti juurde, lapsed kooli, ärimees elu tehingut tegema ja noor esimesele kohtingule. Toimiv ühistransport pigem vähendab totaalseid ummikuid, mitte ei tekita neid, nagu ekslikult Maalehes väidetakse.  Ka viimsed kuud kesklinnas kinnitavad seda. Inimesed usaldavad kasutada liikumiseks bussi, trammi ja trolli.