SPETSIALIST SELGITAB | Kuhu pöörduda, kui remondimees tegi kehva tööd?

Ehitus- ja remonditööde tellimisega seotud vaidlused on tarbijavaidluste komisjonis igapäevased. Paraku tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve ameti (TTJA) komisjon ei saa tihti otsust teha või jääb nõue rahuldamata, kuna tõendeid ebakvaliteetsest tööst on vähe või puuduvad need täielikult.

Näiteks tellis tarbija kauplejalt ventilatsiooniseadme paigalduse. Tarbija leidis, töö on ebakvaliteetne. Kaupleja väitis, et ventilatsiooniprojekt on nõuetekohane, kuid töö käigus tekkis eriarvamusi, kuna tarbija nõudis töö tegemisel ja materjalide valikul lahendusi, mis ei olnud projektiga kooskõlas.

Komisjon selgitas, et kahju hüvitamise nõude esitajal tuleb selgelt tõendada kahju tekkimine, teisel poolel lasunud kohustus ja selle rikkumine. Kuna tarbija ei suutnud seda tõendada, polnud võimalik nõuet rahuldada.