PANE TÄHELE | Sotsiaalkindlustusameti teenuste kasutamisega on uuel nädalal raskusi
(16)Infosüsteemide korrastuse tõttu on 20.-23. detsember sotsiaalkindlustusameti klienditeenindused ja iseteeninduskeskkond suletud. Ka võib esineda tõrkeid teenuste kasutamisel, teatab amet.
Sotsiaalkindlustusameti kliendisuhete osakonna juhataja Liis Mesi sõnul on muudatused põhjustatud infosüsteemi SKAIS2 korrastamisest, millega viiakse 28 miljonit dokumenti üle teise andmebaasi.
Küsimuste korral oleme sel ajal inimese jaoks kättesaadavad e-kirja info@sotsiaalkindlustusamet.ee ja infotelefoni 612 1360 teel.
„Tuleks aga arvestada, et vastuste saamine ja dokumentide menetlusaeg võivad viibida. Kui vähegi võimalik, soovitame inimestel oma dokumentide esitamisega oodata uue aasta alguseni, kui tavapärane töö on taastunud.“ lisab Mesi.
Palume pöörata tähelepanu, et 24.-26. detsembril on ameti infotelefon ja klienditeenindused pühade tõttu suletud. Erandkorras on klienditeenindused avatud detsembrikuu viimasel reedel, 29.12.
