SPETSIALIST VASTAB | Kui palju saab reisija hüvitist, kui lennuk hilineb või pagas on kadunud?

Euroopa Liidus on reisijate õigused kaitstud. Kui lennu väljumine hilineb üle kahe tunni, peab lennuettevõtja pakkuma ooteajale vastavas koguses süüa, juua ja tasuta sidepidamise, näiteks helistamise võimalust.

Kui hilinemine ületab viie tunni piiri, tuleb pakkuda valikut väljalennu ootamise või piletiraha tagastamise vahel ning jätkulennu korral pakkuda tagasilendu väljumislennujaama niipea kui võimalik.

Kui lend lükatakse järgmisele päevale, tuleb reisijatele lisaks toitlustusele pakkuda ka tasuta majutust ning vajadusel transporti lennujaama ja majutuskoha vahel.