LUGEJA KÜSIB | Kas on üldse seaduslik, et pood keeldub kaupa tagasi võtmast?

Paljudes kauplustes on silma hakanud kas silt või suuline teadaanne, et me kaupa tagasi ei võta ega ümber ei vaheta. Ka see on ikka seaduslik ja kuidas peaks tavatarbija sellist teadet kohates talitama, küsib Maalehe lugeja.

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti ettevõtluse osakonna jurist-valdkonnajuhi Hellika Tederi sõnul ei ole kauplejal tõepooles jaekauplusest ostetud puudusteta asja asendamise või tagasiostmise kohustust. „Kaupleja võib tarbija soovile vastu tulla ning toote kas tagasi osta või ümber vahetada, kuid sellist kohustust tal seadusest tulenevalt ei ole,“ kirjeldab ta.

See tähendab, et 14-päevane lepingust taganemise õigus kehtib vaid sidevahendi abil või väljaspool äriruume sõlmitavate lepingute puhul. Sidevahendi abil ostu sooritamine toimub näiteks e-poodides või kataloogide abil. 14-päevane lepingust taganemise õigus kehtib seejuures nii Eestis kui ka kogu Euroopa Liidus.