LUGEJA KÜSIB | Kui palju raha võin lennufirmalt nõuda kadunud või kahjustunud kohvri eest?

Puhkusereisile minnes ei jõudnud minu kohver sihtkoha lennujaama. Seetõttu pidin ostma uue kohvri ning ka muud hädavajalikud esemed. Eestisse naastes oli ka uuel kohvril mõrad sees ja see oli muutunud kasutuskõlbmatuks. Kui palju raha võin lennufirmalt nõuda kadunud või kahjustunud kohvri eest?

Vastab Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti valdkonnajuht Heldin Malmet

Kui lennuvedaja valduses on reisija pagas saanud kahjustada, tuleb enne kohvri parandamist või uue soetamist esitada kaebus koos kahjunõudega lennuvedajale.