Kui tarbija on ostetud asja enne selle tagastamist kasutanud rohkem kui vajalik tootega tutvumiseks, vastutab tarbija asja väärtuse vähenemise eest. Kindlasti aga ei välista asja ülemäärane kasutamine tarbija taganemisõigust.

Kui tarbija õigusi oluliselt rikutakse ning kauplejaga ei õnnestu probleemi lahendada, tasub oma õiguste kaitseks pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole.