Uus koduteenuste osutamise kord annab abivajajal võimaluse valida kuue erineva paketi vahel. Vastavalt vajadusele abistavad hooldustöötajad abivajajaid kodustes tingimustes toimetulekul ühel kuni viiel päeval nädalas. Üksikutele eakatele, kellel puuduvad seadusjärgsed ülalpidajad, so lapsed ja lapselapsed, osutatakse teenust tasuta. Teistele abivajajatele kehtivad koduteenuste pakettide hinnad jäävad vahemikku 4-38 eurot ühes kuus sõltudes ühes nädalas osutatud teenuste mahust ja päevade arvust. Kui inimene lahkub kodunt ajutiselt,  näiteks läheb haiglaravile, tasub ta kuu jooksul osutatud teenuste eest ühe nädala arvestusega.

Paketid sisaldavad erinevaid teenuseid: toiduainete ja tööstuskaupade muretsemine, vee ja puude tuppatoomine, ravimite toomine apteegist, abistamine arstiabi korraldamisel, maksete tasumisel jm asjaajamisel. Kallimates pakettides, kus abi osutatakse  3-5 päeval nädalas, lisandub ka abistamine kütmisel, eluaseme korrastamisel jm teenused.

Uue teenusena on võimalik abivajajatel tellida sotsiaaltranspordi teenust, mille  hind abivajajale on 0,15 senti  läbitud kilomeetri kohta.

Kui abivajaja vajab saatjat näiteks erarsti külastamiseks või muul asjaajamisel väljaspool omavalitsuse territooriumi, siis on võimalik taotleda selleks hooldustöötaja abi. Teenuse maksumuseks on 5 eurot.

Koduteenuste vajadusest võivad teada anda abivajaja ise, tema pereliikmed, naabrid, arst jne. Konkreetse abivajaduse selgitab sotsiaalnõunik koos hooldustöötajaga välja ühe nädala jooksul alates teate või avalduse saamisest abivajaja juures kodus, mille järgselt sõlmitakse koduteenuste osutamise leping.