2. oktoobri õhtul kell 19.05 helistas G4S juhtimiskeskusse 10-aastane tüdruk ja palus abi, kuna suuremad lapsed kiusavad Põhja tänava mänguväljakul väiksemaid. Ekipaaži töötaja sõitis kohale ja vestles lastega. Kell 19.28 helistas sama tüdruk tagasi ja palus uuesti abi. Kohapeal selgus, et üks 14-aastane tüdruk oli teda jalaga peksnud ja juuksed põlema pannud, selle eest, et ta julges ekipaaži appi kutsuda.

Süüdlased olid jõudnud juba lahkuda. Juhtunust teavitati tüdruku ema ja politsei välijuhti. Kuni ema tulekuni istus tüdruk koos väiksema õega patrullekipaaži autos. Kirjeldatud juhtumis kannatada saanud tüdruk esitas koos lapsevanemaga veel samal õhtul politseile avalduse juhtunu uurimiseks.

Politsei- ja Piirivalveameti pressiesindaja Andres Saag ütles Keila Lehele, et konfliktis osalenud noored on politseile teada. Politsei alustas asjaolude väljaselgitamiseks kriminaalmenetluse kehalise väärkohtlemise tunnustel.