Kommunaalamet alustas ISO 9001:2008 standardile vastava juhtimissüsteemi väljatöötamist 2009. aasta septembris. Juhtimissüsteemi sertifitseerimiseks sõlmiti Tallinna Kommunaalameti ja AS Metrosert vahel leping 21. juulil 2010.a.

Sertifikaadi väljaandmist toetas Euroopa Sotsiaalfond välisprojekti „Tallinna Kommunaalameti kvaliteedijuhtimissüsteemi rakendamine ja sertifitseerimine“ raames.

ISO on tuntuim rahvusvaheline kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimise standard, mis määrab head juhtimistavad ja teenuste kvaliteedi.